Ayuda

Preguntas frecuentes

¿Dónde encuentro mi número de seguimiento?

Lo recibirás en el correo electrónico de confirmación de envío. Suele tener un formato como RV123456789ES.

¿Cada cuánto se actualiza el estado?

La información se actualiza automáticamente cada vez que el envío cambia de etapa.

¿Qué significa «En reparto»?

Tu paquete ha salido del centro de distribución local y se entregará hoy entre las 09:00 y las 18:00.

¿Es real esta información?

No. Este es un entorno de demostración y todos los estados y eventos son simulados para pruebas.